Визуальная айдентика и проектирование бренд-опыта для сервиса автопомощи на дороге Push
Push — это сервис помощи на дороге и сеть зарядных станций для электромобилей по всему Казахстану. Компания обратилась к нам с задачей разработать визуальную айдентику бренда и внедрить её в опыт взаимодействия с клиентами, партнёрами и сотрудниками.
Особенность проекта заключалась в том, что Push — это не один продукт, а экосистема сервисов, включающая мобильное приложение, call-центр и сервисные команды, физическую инфраструктуру, транспорт, рекламные каналы коммуникации, а также широкую сеть партнёров, услуги которых включаются в пакеты подписок.
Кроме того, у бренда две разные аудитории — владельцы автомобилей с ДВС и владельцы электромобилей, что требовало осознанного подхода к выбору носителей визуальной айдентики и форматов коммуникации.
Отрасли
Студийные сервисы
- Brand Experice,
На основе бренд-платформы мы разработали энергичную и дружелюбную визуальную айдентику, отражающую ключевые ценности и характер бренда. Динамичный логотип и типографика передают главные преимущества бренда: скорость, технологичность и надёжность. Круг в айдентике Push — это визуальная метафора кнопки.
Он символизирует момент нажатия и запуска сервиса: действие через одно нажатие. Это визуальный символ простого и понятного взаимодействия: нажал — и сервис включился. Без лишних шагов, ожидания и сложных решений.
Цветовая система строится на ярком и энергичном «лаймовом» цвете, который ассоциируются с дружелюбностью, движением и энергией, а также подчёркивает экологичность зарядных станций. Такое цветовое решение помогает бренду выделяться в городской среде, обеспечивая мгновенную узнаваемость и эмоциональную выразительность.
В айдентике Push иконки отвечают за надёжность и скорость, а иллюстрации жестов рук поддерживают дружелюбный Tone of Voice бренда. Симбиоз всех вышеперечисленных элементов позволяет бренду выглядеть быстрым, надёжным, но при этом дружелюбным и открытым, снижая уровень стресса потребителей в экстренных ситуациях.
Чтобы определить, какие носители визуальной айдентики действительно нужны, мы разработали Brand Touchpoints Map — карту всех ключевых точек контакта бренда: с клиентами, с партнёрами и с сотрудниками.
Карта наглядно показала сценарии взаимодействия с брендом, контексты использования (в том числе стрессовые и экстренные) и различия в клиентском пути для владельцев автомобилей с ДВС и EV.
